Выступая сегодня в эфире муниципального телевидения Севастополя «Народный канал» начальник Государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей Елизавета Пушко-Цибуляк рассказала, какие основные нарушения выявляются сотрудниками Инспекции при проведении проверок предприятий торговли.

По её словам это: «…просроченная продукция, массово. Каждая проверка устанавливает, когда на прилавках – продукция с истекшим сроком годности. Второе, - нарушение температурного режима, то есть морепродукты, рыба замороженная хранятся при температуре выше установленной нормы. Это массовые нарушения. Следующее – отсутствие информации о производителе, о составе продукта. Отсутствие информации в «уголках потребителей», куда потребитель может обратиться в случае, если он видит, что продукция несоответствующего качества… Также очень распространенным нарушением является отказ от выполнения законных требований и претензий покупателя».

«В конце года впервые мы проверили 2 супермаркета АТБ из девяти действующих, проверка была выборочной. Когда штраф составил 40 тысяч, это вызвало большое негодование и непонимание. Это притом, что было 20% продукции забраковано, это мясо и молоко, и творог, и детское питание… конкретные партии», - рассказала начальник Инспекции.

При торговле непродовольственными товарами, особенно мобильными телефонами, наиболее количество нарушений связано с гарантийным ремонтом, отметила начальник Инспекции.

«Много нарушений в сфере услуг. В последнее время было много жалоб на нарушение условий договоров при установке пластиковых окон, при изготовлении мебели, а также много обращений в системе жилищно-коммунального хозяйства…»

Немало нарушений в рекламном бизнесе. При проведении скидок обязательно должен указываться период, в котором эти скидки действуют, иногда в рекламе указывается – «скидка на всё», что не соответствует действительности, или при рассрочке указывается – «без первого взноса», но этот первый взнос учитывается в общей цене. Всё это примеры недобросовестной рекламы, когда покупатель, потребитель вводятся в заблуждение, добавила Елизавета Пушко-Цибуляк.

Источник: ForPost